网易邮箱企业反馈平台

建议每小时不超过3000封，每天不超过10万封。如需超过这个数量，请切割发送任务，安排在不同的时间进行投递。更多建议请参看邮件发送规范。

请参看网易邮箱邮件发送规范。

活动宣传、优惠券发送、商业广告、招募会员等营销类邮件，网易需要发件方在邮件标题上添加带AD（半角,大写的英文字母），以引导收件人分辨这类邮件的性质。 当发件方不按以上规范投递营销邮件，网易会综合参考收件人举报等情况，将这类邮件投递至广告箱或垃圾箱。您可以使用网易邮箱他域邮件监测功能对您发出的邮件到达情况进行监测。他域邮件监测。

以下原因可能导致邮件被拒收：

1. 发信IP或发件人地址因历史原因，被网易邮件系统收录至黑名单。请相关域管理员先分析投信至网易的历史情况，观察是否有被恶意利用的帐号和投信情况，规范后再向网易提出申诉。
2. 发信IP在短时间内发送量或当天发送量超出了网易邮件系统的限制。请相关域管理员先分析投信至网易的历史情况，观察是否有被恶意利用的帐号和投信情况。
3. 出现过多错误的SMTP会话指令。错误的指令过多会促使发信方被短时挂起，需要发信方检查发信程序是否在正常运作。
4. 出现过多无效的收件人或被收件人拒收的情况。较多的情况下，是因为发信方不注意验证邮箱帐号，或没有定期对已失效的邮箱帐号进行清理。
5. 邮件内容特征表现为恶意投递的邮件。

在配置不正确、DNS解析问题及网络丢包等情况下，会出现网络层的连接失败情况。在跟踪邮件互通的问题时，首先需要检查发件方是否已经能成功与收件方进行会话。

可以通过简单的SMTP测试，观察返回及日志信息进行分析。在SMTP的各个阶段，网易邮件系统都会按标准明确返回处理结果。

若完全连接不上，会出现没有返回并提示超时或连接失败，这并不是网易邮件系统的返回提示，您需要自行分析网络方面的各种因素以排除故障。

请结合退信信息，查看网易邮箱退信常见问题和退信代码。

1. 必须先自行肃清域内的垃圾邮件发送帐号及规范邮件发送，避免再向网易邮件系统投递垃圾邮件
2. 发信IP及域名不再被各大rbl组织收录
3. 进行整理后向网易提出移出黑名单的申请（提示：登录后可在”提交资料”页面申请）
4. 通过审核后，网易移出黑名单，并给予投诉方答复

IP反解的作用是通过查询IP地址的PTR记录来得到该IP地址指向的域名。网易邮件系统会参考发信IP是否有正确的PTR记录来评估发信方的信誉。PTR记录需要提供IP的ISP进行配置，如需设置请自行向ISP申请。 附检查PTR记录是否生效的方法：

[1]windows下，使用命令nslookup -qt=ptr ip地址，得到以下格式的结果可以核实已配置了PTR记录： 233.13.181.220.in-addr.arpa name = m13-233.163.com.

[2]linux下，使用命令dig -x ip地址，得到以下格式的结果可以核实已配置了RTP记录： 233.13.181.220.in-addr.arpa. 82371 IN PTR m13-233.163.com.

[3]linux下，还可以使用命令dig -x ip地址 +trace来观察反解过程。

RBL全称是Real-time Blackhole Lists，是反垃圾邮件组织提供的检查垃圾邮件发送者地址、发信IP、内容关键信息的服务。当发送方在历史上存在垃圾邮件发送行为，最终有可能被RBL组织收录。网易邮件系统会综合多个RBL组织的数据，评估发信方是否可信。 如已被RBL收录，需要自行到对应的RBL官方页面核实和申请移除。以下是常用的大型RBL组织及其官方页面：

spamhaus
官方页面：http://www.spamhaus.org
查询页面：各子项下的查询框

sorbs
官方页面：http://www.sorbs.net
查询页面：http://www.us.sorbs.net/lookup.shtml

uribl
官方页面：http://www.uribl.com
查询页面：https://admin.uribl.com

surbl
官方页面：http://www.surbl.org
查询页面：http://george.surbl.org/lookup.html

njabl
官方页面：http://www.njabl.org
查询页面：http://www.njabl.org/lookup.html

SPF记录，简单来说就是发信IP的验证：检查发信的IP是否在其公布的IP名单里，如果不在，说明是伪造邮件，可以直接拒收。

SPF是为了防范垃圾邮件而提出来的一种DNS记录类型，它的内容写在 DNS 的 txt 类型记录里面。SPF 的原理是使用电子邮件头部信息中的相关域名信息，结合真正提供这个邮件的服务商 DNS 里面的记录，去验证发送邮件服务器是否属于冒充行为。按照SPF的格式在DNS记录中增加一条TXT类型的记录，将提高该域名的信誉度，同时可以防止垃圾邮件伪造该域的发件人发送垃圾邮件。(更多SPF的相关介绍 如何配置SPF？)

“诚信邮件联盟”是由中国第一大邮件服务商网易组织发起，由电子商务、金融行业、在线游戏等多个行业众多名企自愿参与的诚信联盟。联盟以“反诈骗，促诚信”为宗旨，为广大用户倾力打造“安全放心的绿色邮箱服务”。

更多内容请查看：

• 网易诚信邮件联盟官网：http://chengxin.163.com
• 加入诚信邮件联盟申请方法：http://mail.163.com/hd/all/chengxin/main.htm

他域邮件监测功能可以帮助其他邮箱管理员提升自己邮件质量和提高每天发往网易邮箱邮件的到达数据，同时方便了网易邮箱用户顺利接收到来自其他邮箱的优质邮件，其他邮箱管理可查询到用户对这些发往网易域的邮件的阅读数据，删除和投诉数据。以及信件被拦截情况以及原因，为其他邮箱管理员提出邮件内容改良建议和提升邮件可达率的指引。引导各位管理员发送规范高质邮件，为网易邮箱用户提供绿色安全的邮件服务。

他域邮件监测功能为您提供了多元化的邮件往来数据信息，主要分布在个人或企业域名邮箱与网易163邮箱之间的邮件接收和发送检测两大方面。

它包括发信量、投诉量、删信量、广告和订阅邮件量、垃圾箱或被拦截邮件量以及失败率等重要的邮件往来数据信息。您可以按照时间、域名和发件IP等分类项进行查询邮件往来的数据信息。同时，您在数据分析页面还可以了解到造成送达率低下的原因以及改进建议。

发信失败原因查询以及解决办法详见申诉平台 常见问题>>

1. 登录邮箱后，在左侧导航栏找到“邮箱服务”，并点击后面的“全部”；

   

2. 找到“邮箱管家”次选项，并点击“他域邮件监测”功能；

   

3. 点击“开通”即可成功开启他域邮件监测功能；

   

4. 进入他域邮件监测主界面后，点击“域名/IP管理”-->“添加域名”；添加新域名就可以开始监测邮件往来详情了。

   

5. 在输入框中输入您的域名地址，并点击“下一步”；

   

6. 在确认验证邮箱地址无误后（如果您的域名下并无此地址，请新建以postmaster为用户名的子帐户以便接收验证邮件），并点击“发送”；

   

7. 进入您的邮箱找到激活邮件，并点击激活即可完成此域名的设置；

   温馨提醒：可在邮箱左侧邮箱服务栏中自定义设置显示/隐藏，让该功能固定显示在邮箱左侧或者隐藏起来。